OPERATIONAL POLICIES

PRODUCT SALES  AVAILABLE  ONLY IN BRAZIL
IN OTHER COUNTRIES  PURCHASES BY EMAiL. 
contato@ateliepriscilamainieri.com.br

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Troca ou devolução gratuitos

Não se preocupe, se você comprou uma obra e não ficou legal no seu ambiente, você tem até 10 dias corridos para trocá-la por outra que esteja disponível na galeria, de igual valor ou de valor maior, mediante pagamento da diferença. Nós arcamos com todos os custos de troca, devolução e entrega da sua nova escolha.

Você também pode, em até 7 dias corridos, desistir de sua compra e devolver a obra. Você receberá o valor integral do produto acrescido do frete pago.
Para pagamento com cartão de crédito, o valor será efetuado pela operadora do cartão e os valores creditados diretamente na sua fatura, obedecendo os prazos da operadora.
Para pagamentos feitos po boleto bancário ou depósito, o crédito será feito na conta bancária indicada.

Como proceder

Toda solicitação deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. O processo é bem simples e rápido: basta enviar um email para
contato@ateliepriscilamainieri.com.br  informando o seu nome completo, a obra a ser trocada e o motivo da troca ou devolução (defeito/avaria, arrependimento). Se preferir, também por email,  você pode agendar um horário para  passar na galeria e efetuar sua troca.

Para distâncias de até 10 km da galeria a retirada e entrega será feita por portador credenciado, no endereço de sua preferência, em dia e horário agendados previamente por email.

Para outras localidades deve-se utilizar o serviço dos correios, você receberá um código de rastreio, sem gerar custos extras. Pedimos que seja utilizada a mesma embalagem da entrega, esta deve estar íntegra e com todos os suportes de proteção e acompanhada  da nota fiscal.

A partir do recebimento, será feita a análise da obra e informado o procedimento de troca ou devolução.

Para efetivação da troca ou reembolso é necessário que o produto esteja em perfeito estado e com a embalagem e suportes de proteção íntegros.

 

POLÍTICA DE ENTREGA

Para distâncias de até 10 km da galeria a entrega será feita por portador credenciado, no endereço de sua preferência, em dia e horário agendados previamente pelo email: contato@ateliepriscilamainieri.com.br 

Para outras localidades, as entregas serrão efetuadas pelos Correios ou por transportadora credenciada.

O frete e prazo de entrega podem variar de acordo com o CEP, quantidade e tamanho das obras escolhidas  e serão calculados e informados no fechamento do pedido.

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.